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保修期限及售后服务


一．我公司向用户保证，产品从仪器安装之日起，将提供整机一年半，附件一年（易损件和耗材除外）的保修，保修期满，负责终身维修（按规定收取维修费）。
二．我公司对下列原因造成的故障将不提供免费保修服务：
1.擅自拆装、改装该仪器而造成的故障。
2.在使用、搬运的过程中不慎摔打、跌落而造成的故障。
3．因缺乏合理的保养或未达到环境使用要求而造成的故障。
4.没有按照使用说明书的要求进行正确操作而造成的故障。
5.因人为原因所造成的仪器及附件的损伤。
6.未经过我公司的许可自行维修而造成的故障。
7.因本地电压不稳而导致烧坏仪器的。
8.因外部原因造成的损失或损坏，如雷击、火灾、地震、盗窃、不当使用或滥用引起的故障或损伤等。
9.因由其他设备或因擅自连接其他设备引起的损伤。
10.因拖延服务请求而造成的损失、损坏或伤害等。
三．在要求提供保修服务或需相关资料时，请直接以电话、电报、信函、传真的形式与我公司技术服务中心联系；如与其他人员或部门联系，有发生信息传递中断的可能，会直接影响您的正常使用及我们维修服务的速度。

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